Términos de Servicio — PluCi

Versión: 1.0

Fecha de entrada en vigor: 21 de abril de 2026

Responsable: Luis Ropero (persona natural)

Contacto: hola@pluci.luisropero.com

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1. Aceptación

Al usar PluCi (en adelante, "el Servicio") aceptas estos Términos de Servicio.

Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio. El uso continuado tras cambios

publicados implica aceptación de la versión más reciente.

2. Descripción del Servicio

PluCi es un asistente autónomo multi-canal que opera sobre WhatsApp,

Telegram, email y voz SIP. Incluye:

• B2C (PluCi Personal): asistente privado para tareas, agenda, notas,

memoria contextual y búsqueda.

• B2B (Gateway v1): API programática multi-tenant para envío/recepción

de mensajes de WhatsApp.

El Servicio se ofrece "tal cual" ("as-is"), en fase de producción temprana

con mejoras continuas. No garantizamos disponibilidad 24/7 ni ausencia de

errores.

3. Cuenta, credenciales y responsabilidad del usuario

• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu API key, sesión de

WhatsApp escaneada o OTP de acceso.

• Si pierdes el acceso, emitimos una nueva credencial sin recuperar la

anterior. Las API keys se muestran una sola vez tras el registro.

• Solo puedes operar sobre los datos de la organización asociada a tu cuenta.

4. Uso aceptable

Te comprometes a no:

• Enviar spam, fraude, phishing, contenido ilegal, violencia o explotación.
• Usar el Servicio para evadir bloqueos de terceros (Meta, Telegram, etc.),

interceptar comunicaciones ajenas ni acceder a cuentas de otros.

• Reenviar o exponer públicamente claves, tokens o datos de otros usuarios.
• Superar los límites de tu plan a través de múltiples cuentas simultáneas.

El incumplimiento puede resultar en terminación inmediata sin reembolso.

5. Planes y facturación

• Algunos planes son gratuitos con límites mensuales. Otros son de pago y se

facturan a través de MercadoPago u otros procesadores.

• Los planes pagos se renuevan automáticamente salvo cancelación antes del

ciclo siguiente. No hay reembolsos proporcionales por período parcial.

• Los precios pueden cambiar con 30 días de aviso por email o WhatsApp.

6. WhatsApp, Telegram y terceros

• PluCi depende de servicios de terceros (Meta/WhatsApp, Telegram, proveedores

LLM). No somos afiliados de Meta ni Telegram. Usamos clientes no

oficiales (Baileys) para WhatsApp bajo riesgo propio del cliente.

• Meta puede, a su discreción, bloquear números usados con clientes no

oficiales. No garantizamos continuidad del número enlazado a tu cuenta.

• Recomendamos usar números secundarios para el Gateway B2B.

7. Propiedad intelectual

• Tú mantienes la propiedad de todo contenido que envías al Servicio

(mensajes, archivos, notas).

• Cedes a PluCi una licencia no exclusiva y revocable para procesar ese

contenido con el único fin de prestar el Servicio.

• El código, la marca "PluCi" y la documentación son propiedad exclusiva de

Luis Ropero. No se concede licencia para reproducirlos comercialmente.

8. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE:

• El Servicio se provee sin garantías implícitas ni explícitas.
• No nos responsabilizamos por pérdida de datos, lucro cesante, interrupción

de servicio ni daños indirectos.

• La responsabilidad total agregada no excede el monto pagado por ti en los

últimos 3 meses.

9. Terminación

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento escribiendo a

hola@pluci.luisropero.com. Podemos suspender o terminar tu cuenta si violas

estos Términos, si hay señales de abuso o si el número de WhatsApp es

bloqueado por Meta.

Al terminar: tus datos se conservan 30 días para recuperación opcional y

luego se eliminan (ver Política de Privacidad).

10. Modificaciones

Publicaremos cambios en /terms con fecha de entrada en vigor. Cambios

materiales se notificarán por email o WhatsApp 30 días antes.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier

disputa se resolverá en los tribunales de Bogotá D.C.

12. Contacto

hola@pluci.luisropero.com — Luis Ropero, Bogotá D.C., Colombia.

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_Este documento no reemplaza asesoría legal personalizada. Consulta a un

abogado si necesitas claridad sobre cláusulas específicas._