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Manual del Usuario — PluCi

Versión: 2026.4 · Web: pluci.luisropero.com · Soporte: hola@pluci.luisropero.com

1. ¿Qué es PluCi?

PluCi es tu asistente privado en WhatsApp. Conversas con él como con cualquier contacto y te ayuda con:

Memoria persistente — recuerda lo que le cuentas (preferencias, decisiones, contactos).
Tareas y recordatorios — "recuérdame llamar a X mañana a las 3".
Agenda — "¿qué tengo mañana?", "agéndame reunión con Ana el viernes 10 AM".
Gastos e ingresos — "gasté 30 mil en taxi", "cobré 500k del proyecto X".
Notas rápidas — "anota: prefiero entregar los viernes".
Búsqueda web — "busca cómo preparar paella", resume páginas largas por ti.
Llamadas SIP (plan Pro) — contesta tu teléfono cuando no estás y te manda resumen.

PluCi habla en español por defecto. Usa canales seguros (WhatsApp/Telegram cifrado en tránsito) y guarda tus datos cifrados (AES-256) en infra colombiana.

2. Crear tu cuenta

Opción A — Desde la web (recomendado)

Abre pluci.luisropero.com.
Elige el plan que quieres (Free / Personal / Pro) y haz clic en Probar gratis o Suscribirme.
En la pantalla de signup:

- Escribe cómo quieres que te llame (ej: "Jefa", "Dr. López", tu nombre).

- Pon tu número de WhatsApp con código de país, sin + ni espacios: 573164929548.

- Acepta los Términos y la Política de Privacidad.

Recibirás un código de 6 dígitos por WhatsApp. Ingrésalo.
Si elegiste plan Personal o Pro te redirigimos a MercadoPago para el pago. Si Free, vas directo al dashboard.

Opción B — Conversacional desde WhatsApp

Envía cualquier mensaje al WhatsApp de PluCi (pregunta a hola@pluci.luisropero.com por el número de la demo o de tu región).
PluCi te saluda y pregunta "¿Quieres que sea tu PluCi?". Responde sí.
Te pide un apodo. Escríbelo.
Recibirás un código por WhatsApp. Escríbelo.
Listo — empieza a usarlo inmediatamente.

3. Tus primeros 5 minutos

Después de activar, prueba estos 3 ejemplos directamente por WhatsApp:

Un recordatorio:

> "Recuérdame pagar la cuenta del gas el 5 de mayo a las 9 AM"

Un gasto:

> "Gasté 30 mil en taxi"

Una memoria:

> "Anota que prefiero respuestas cortas"

Cuando entres a pluci.luisropero.com verás lo que acabas de decirle en las secciones Tareas, Finanzas y Memoria.

4. La web (dashboard)

Al loguearte (link desde WhatsApp o directo en /login) ves un panel con secciones:

Sección	Para qué sirve
Dashboard	Resumen del día: tareas pendientes, últimos mensajes, balance del mes.
Inbox	Todas tus conversaciones con PluCi por canal.
Tareas	Vista Kanban (Por hacer / En curso / Listo). Drag para mover.
Contactos	CRM ligero. PluCi auto-registra a quien te habla con contexto.
Agenda	Calendario con lo que agendaste.
Finanzas	Gastos e ingresos con categorías automáticas.
Notas	Como Notion ligero, con markdown.
Llamadas	Historial SIP (si activaste plan Pro).
Conocimiento	Documentos que subiste para consulta con IA.
Memoria	Todo lo que PluCi recuerda de ti. Editable.
Config	Personalización: personalidad, canales, plan, privacidad.

En móvil: el menú inferior muestra los 5 atajos principales; el botón "Más" abre el resto.

5. Cómo pedirle cosas

PluCi entiende lenguaje natural en español. No hay comandos especiales. Ejemplos:

Tareas

"Recuérdame X mañana a las 10"
"¿Qué tengo pendiente hoy?"
"Márcame como hecho comprar leche"

Agenda

"Agenda reunión con Pedro el jueves 3 PM, 1 hora"
"¿Qué hay en mi agenda el próximo lunes?"
"Muéveme la cita con la dentista al viernes"

Finanzas

"Gasté 45k almorzando"
"¿Cuánto llevo gastado este mes?"
"Cobré 2 millones del proyecto con X"

Memoria

"Anota que Ana prefiere mensajes por la mañana"
"¿Qué recuerdas sobre Ana?"
"Olvida lo de Ana" (PluCi confirma antes de borrar)

Búsqueda

"Busca recetas fáciles de pollo al horno"
"Resúmeme este link: https://..."
"¿Cuál es la tasa de cambio hoy?"

Contactos

"Agrega a Juan con número 573001112233"
"¿Qué sabes de Juan?"

Llamadas SIP (Pro)

"Llama a Juan"
"Cuando llame Pedro, atiende y dile que estoy ocupado hasta las 5"

6. Planes y precios

Plan	Precio	Mensajes brain/mes	Canales	Llamadas SIP
Free	$0	50	1 (WhatsApp)	❌
Personal	$9 USD	1.000	2 (WA + Telegram)	❌
Pro	$19 USD	10.000	5	✅

Ver precios actuales y pricing Gateway B2B en /billing/plans (JSON público).

Cambiar de plan

En la web: Config → Plan → Upgrade / Downgrade. Aceptamos MercadoPago (tarjeta, PSE, efectivo en puntos físicos).

Cancelar

Config → Plan → Cancelar. Mantienes acceso hasta el fin del período pagado. Sin reembolso proporcional.

Si excedes tu cuota

Si llegas al tope mensual (p.ej. 50 mensajes en Free), recibes el mensaje:

"Alcanzaste el límite de 50 mensajes de este mes en tu plan Free. Haz upgrade en /billing o espera al próximo mes."

Tus datos no se pierden: la cuota se reinicia el día 1 de cada mes.

7. Privacidad y seguridad

Tus datos son tuyos. No los vendemos ni los usamos para entrenar modelos de IA.
Todo cifrado en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256 para secrets, DB con FS cifrado).
Cuando procesamos un mensaje con un modelo LLM (DeepSeek, Anthropic, OpenAI, etc.), mandamos solo el texto necesario para responder, no tu email ni tu número.
Ley 1581 Colombia — ejerce tus derechos ARCO escribiendo a hola@pluci.luisropero.com.
Detalle completo: Política de Privacidad.

8. Personalización

Cambiar cómo te llama

Escríbele por WhatsApp: "De ahora en adelante llámame Jefa" o hazlo en Config → Perfil.

Tono de respuesta

Config → Personalidad te permite elegir entre tonos (profesional, cercano, breve, narrativo). También puedes decirle por WhatsApp:

"Responde siempre más corto" / "Sé más formal conmigo".

PluCi guarda eso en memoria y lo aplica siempre.

Idioma

Por defecto español. Si le escribes en otro idioma, responde en ese idioma. Para fijarlo: "Respóndeme siempre en portugués".

Voz TTS (plan Pro)

Config → Voz muestra las voces TTS disponibles. Puedes preferir una voz colombiana ("SalomeNeural"), mexicana, argentina, etc.

9. Canales

WhatsApp (default)

Funciona con tu número registrado en el signup.
PluCi no puede iniciar conversaciones a terceros que no te hayan escrito primero (limitación de Meta, no nuestra).
Riesgo Meta: Meta puede (raramente) bloquear números usados con clientes no oficiales. Recomendamos número secundario si te preocupa.

Telegram (planes Personal y Pro)

Config → Canales → Agregar Telegram.
Sigue las instrucciones (obtener bot token en @BotFather).
El mismo PluCi con la misma memoria, ahora también en TG.

Email (planes Pro)

Config → Canales → Agregar Email. PluCi lee bandeja entrante y puede responder por ti (previa confirmación).

Llamadas SIP (plan Pro)

Necesitas un número SIP (p.ej. MagnusBilling, Twilio). Ver /manual/sip-setup (futuro).

10. Problemas comunes

Problema	Solución
"No recibí el código OTP"	Revisa que el número tenga código de país sin +. Espera 60s y pide uno nuevo.
"PluCi responde lento"	La primera respuesta del día puede demorar ~5s (warm-up). Si persiste, avísanos.
"Me dijo que alcancé el límite"	Estás en el tope mensual. Haz upgrade en /billing o espera al mes siguiente.
"No responde en WhatsApp"	Revisa en Config → Canales que el QR siga conectado. Si no, escanea otra vez.
"Quiero exportar mis datos"	Escribe a hola@pluci.luisropero.com. Te mandamos JSON en 10 días hábiles.
"Quiero eliminar mi cuenta"	Config → Cuenta → Eliminar. Guardamos 30 días por si cambias de opinión.

11. Para desarrolladores (Gateway v1 API)

Si eres developer y quieres enviar/recibir WhatsApp vía API (no usar PluCi como asistente, solo como transporte), ve a pluci.luisropero.com/gateway. Signup público está temporalmente cerrado — escribe a hola@pluci.luisropero.com para early access. Ver detalles técnicos en GATEWAY_V1_INTEGRATION (link interno).

12. Contacto

Soporte general: hola@pluci.luisropero.com
Habeas data / privacidad: hola@pluci.luisropero.com con asunto "Habeas Data"
Incidentes de seguridad: hola@pluci.luisropero.com con asunto "Security"
WhatsApp owner: +57 316 492 9548 (solo para emergencias documentadas)

Este manual se actualiza con cada versión mayor del producto. La versión actual y cambios están en /manual.